Galiausiai panagrinėsime, su kokiais iššūkiais ir galimybėmis susiduria užsienio pardavėjai, planuojantys plėtrą Lenkijos e. prekybos rinkoje.
„BLIK” – neprilygstamas lyderis tarp internetinių mokėjimų Lenkijoje
„BLIK” yra populiariausias ir vienas inovatyviausių mokėjimo būdų Lenkijoje. Ši sistema leidžia vykdyti sandorius naudojant unikalų šešių skaitmenų vienkartinį kodą, sugeneruotą vartotojo banko mobiliojoje programėlėje. „BLIK” populiarumas sparčiai auga, o tai patvirtina naujausi duomenys iš „Tpay“ ataskaitos „Kaip lenkai perka internetu 2023“. Net 76 % apklaustųjų nurodė „BLIK” kaip pirmenybės teikiamą mokėjimo būdą, o tai reiškia, kad jo populiarumas padidėjo 6 procentiniais punktais lyginant su ankstesne apklausa ir 5 procentiniais punktais lyginant su pirmuoju tyrimu. Be to, beveik 70 % respondentų dažniausiai renkasi „BLIK” savo internetiniams pirkiniams, o tai yra 9 procentiniais punktais daugiau nei antroje apklausos versijoje ir 11 procentiniais punktais daugiau nei pirmojoje apklausoje.
„BLIK” leidžia atlikti mokėjimus tiek fizinėse, tiek internetinėse parduotuvėse, taip pat naudotis bankomatais bei pervesti pinigus tarp vartotojų. Jo paprastumas ir saugumas yra pagrindiniai veiksniai, lemiantys jo populiarumą. „BLIK” kodas galioja tik dvi minutes, o tai sumažina sukčiavimo riziką. Bendradarbiaudamas su „Polski Standard Płatności“, „BLIK” nuolat plečia savo funkcijas ir prisitaiko prie šiuolaikinių vartotojų poreikių. Tai mokėjimo būdas, jungiantis greitį, patogumą ir saugumą, todėl jis yra nepakeičiamas kasdieniuose lenkų finansiniuose sandoriuose.
Internetiniai pavedimai – saugumas ir greitis atliekant mokėjimus internetu
Internetinis pavedimas, dar žinomas kaip „pay-by-link“, yra antras pagal populiarumą mokėjimo būdas Lenkijoje, vertinamas dėl patogumo ir greičio. Šioje sistemoje vartotojas, pasirinkęs mokėjimo internetu galimybę, nukreipiamas į savo banko puslapį, kur tereikia prisijungti ir patvirtinti jau užpildytą pervedimo formą. Tai pašalina poreikį rankiniu būdu įvesti duomenis, taip sumažinant klaidų riziką ir padidinant sandorio saugumą. Remiantis „Tpay“ ataskaita „Kaip lenkai perka internetu 2023“, 23 % respondentų dažniausiai naudojasi šiuo metodu, nors populiarumas sumažėjo 7 procentiniais punktais lyginant su ankstesniais metais. Taip pat 27 % apklaustųjų nurodė „pay-by-link“ kaip labiausiai mėgstamą mokėjimo būdą.
Internetinis pavedimas ypač populiarus tarp e. vartotojų, kurie vertina mokėjimo proceso greitį ir paprastumą. Ataskaitos duomenys rodo, kad 65 % žmonių renkasi šį metodą dėl patogumo, o 63 % vertina jo greitį. „Pay-by-link“ sistema yra ne tik intuityvi, bet ir saugi – ryšys su banku yra užšifruotas, todėl vartotojo duomenys yra apsaugoti.
Vienas pagrindinių internetinių pavedimų privalumų yra jų prieinamumas ir platus pritaikymas. Jie gali būti naudojami atsiskaitant už pirkinius internetinėse parduotuvėse, apmokant sąskaitas ar atliekant įmokas į taupomąsias sąskaitas. Be to, automatinio pervedimo formos užpildymo galimybė sumažina mokėjimui reikalingą laiką, o tai itin svarbu efektyvumą vertinantiems žmonėms.
Nors „pay-by-link“ populiarumas kiek sumažėjo, jis vis dar yra vienas iš labiausiai lenkų mėgstamų mokėjimo būdų, rodantis šio metodo patikimumą ir gebėjimą atitikti šiuolaikinių vartotojų poreikius. Nuolat tobulinant technologijas ir didėjant saugumo suvokimui tarp vartotojų, internetinis pavedimas ir toliau atliks svarbų vaidmenį elektroninių mokėjimų rinkoje Lenkijoje.
Mokėjimas kortele – mažėjantis populiarumas lyginant su ankstesniais metais
Mokėjimai kortele užima trečią vietą tarp populiariausių internetinių mokėjimo būdų Lenkijoje ir yra vertinami dėl patogumo ir saugumo. Remiantis „Tpay“ ataskaita „Kaip lenkai perka internetu 2023“, 19 % apklaustųjų dažniausiai naudojasi šiuo būdu, o 29 % jį nurodo kaip pirmenybės teikiamą. Tačiau matome šios metodo populiarumo mažėjimą – 4 procentiniais punktais lyginant su 2022 metais.
Mokėjimai kortele užtikrina greitus ir saugius sandorius, kuriuos apsaugo PCI DSS standartai ir papildoma autentifikacija. Be to, ši sistema siūlo galimybę pasinaudoti „chargeback“ mechanizmu, leidžiančiu susigrąžinti pinigus kilus problemoms dėl užsakymo. Kartu su mobiliųjų mokėjimų platformų, tokių kaip „Apple Pay“ ir „Google Pay“, integracija, mokėjimai kortele tampa dar patogesni vartotojams. Kortelių operatoriai, tokie kaip „Visa“ ir „Mastercard“, nuolat diegia naujas technologijas, siekdami didinti transakcijų patogumą ir saugumą, todėl mokėjimai kortele išlieka vienu saugiausių ir patogiausių internetinių mokėjimo būdų.
Mokėjimai elektronine pinigine
Elektroninės piniginės tampa vis labiau populiariu mokėjimo būdu Lenkijoje, ypač vertinamos dėl patogumo ir greičio. „Tpay“ ataskaitos duomenimis, 26 % respondentų nurodė elektronines pinigines kaip mėgstamą mokėjimo būdą, o tai yra 9 procentiniais punktais daugiau nei 2022 metais.
Elektroninės piniginės, tokios kaip „Google Pay“, „Apple Pay“ ar „PayPal“, leidžia atlikti greitus ir saugius mokėjimus, nereikalaujant kiekvieną kartą įvesti kortelės duomenų. Šios transakcijos yra apsaugotos pažangiomis saugumo technologijomis, tokiomis kaip biometrinė autentifikacija ir tokenizacija, kurios didina vartotojų pasitikėjimą. Dėl integracijos su populiariomis apsipirkimo platformomis ir plačios pripažinimo tarp e. parduotuvių, elektroninės piniginės įgauna vis didesnį reikšmingumą kasdienėse transakcijose. Pardavėjams siūlyti šį mokėjimo būdą yra paprastas būdas padidinti klientų konversijas ir pasitenkinimą, todėl elektroninės piniginės tampa būtina modernios e. prekybos dalimi.
Mokėjimo būdai Lenkijoje – iššūkiai ir galimybės užsienio pardavėjams
Lenkijos e. komercijos rinkos užkariavimas yra iššūkis, bet ir didelė galimybė užsienio pardavėjams. Visų pirma, jie turi įveikti teisines kliūtis, tokias kaip GDPR, kas reikalauja prisitaikyti prie vietinių taisyklių. Kita kliūtis – unikalūs lenkų mokėjimo būdų pasirinkimai, tokie kaip „BLIK” dominavimas ir momentiniai pavedimai, todėl užsienio pardavėjams būtina integruoti šiuos mokėjimo būdus, kad pritrauktų klientų dėmesį. Stipri vietinių e. parduotuvių konkurencija, kuriose jau yra įdiegtos vietinės mokėjimo galimybės, taip pat yra kliūtis, kurią reikia įveikti.
Lenkijos e. komercijos pasaulyje dominuoja „Allegro“. Ši platforma tapo internetinės prekybos sinonimu milijonams lenkų, rinkoje pirmaujanti dėl plataus prekių asortimento, patrauklių kainų ir patogių mokėjimo būdų. Užsienio pardavėjams „Allegro“ suteikia unikalią galimybę greitai ir efektyviai įžengti į Lenkijos rinką be poreikio kurti savo infrastruktūrą.
„Allegro“ turi integruotus vietinius mokėjimo būdus, tokius kaip „BLIK” ir greitieji pavedimai, todėl užsienio pardavėjams nereikia patiems integruoti šių sistemų. Taip nauji dalyviai gali lengvai prisitaikyti prie lenkų vartotojų pageidavimų, siūlydami jiems žinomus ir mėgstamus mokėjimo būdus. Be to, „Allegro“ teikia pagalbą logistikos, klientų aptarnavimo ir vietinių teisinių reikalavimų srityse, todėl užsienio pardavėjai gali susitelkti į pardavimus ir savo asortimento plėtrą. Ši strateginė partnerystė leidžia lengvai ir greitai pradėti veiklą Lenkijos rinkoje, minimizuojant riziką ir operacines išlaidas.
Šaltinis: https://tpay.com/jak-polacy-kupuja-online-raport
