Vis daugiau vartotojų renkasi pirkimus internetu, o jų lūkesčiai nuolat didėja. Dėl to potencialūs verslininkai turi apsvarstyti, ar yra pasiruošę atitikti šios rinkos poreikius.
Šiame įraše iš arčiau pažvelgsime į internetinės parduotuvės valdymo Lenkijoje privalumus ir iššūkius, palyginsime juos su kitomis alternatyvomis ir pateiksime praktinių patarimų, kurie gali padėti priimti sprendimą.
Lenkijos e. komercijos rinkos analizė
Lenkijos e. komercijos rinka sparčiai auga. 2023 m. jos vertė siekia apie 22 mlrd. JAV dolerių, o prognozuojama, kad iki 2027 m. ji išaugs iki 31 mlrd. dolerių. Interneto naudotojų skaičius Lenkijoje viršijo 30 milijonų, iš kurių net 77 % reguliariai apsiperka internetu. E. komercija šiuo metu sudaro apie 13 % visos mažmeninės prekybos Lenkijoje, ir tikimasi, kad šis rodiklis iki 2026 m. išaugs iki 20 %.
Lenkijos vartotojai internetu dažniausiai perka drabužius, elektroniką ir kosmetikos produktus. Šios trys kategorijos sudaro daugiau nei pusę visos e. komercijos rinkos vertės. Tarp populiariausių mokėjimo būdų dominuoja BLIK, greitieji banko pavedimai ir kreditinės kortelės. BLIK yra populiariausias mokėjimo būdas – net 76 % lenkų jį naudoja pirkdami internetu. Tai sistema, leidžianti atlikti sandorius naudojant unikalų šešių skaitmenų kodą, sugeneruotą banko mobiliojoje programėlėje. Greitieji banko pavedimai („pay-by-link“) yra antras pagal populiarumą būdas – juo naudojasi 27 % vartotojų dėl patogumo ir greičio. Kreditinės kortelės yra trečias pagal populiarumą būdas, kurį renkasi 29 % vartotojų, nors jų populiarumas šiek tiek sumažėjo, palyginti su ankstesniais metais.
Daugiau apie populiariausius mokėjimo būdus Lenkijoje galite rasti šiame straipsnyje: parduoklenkijoje.lt/populiariausi-mokejimo-budai-lenkijoje-susipazinkite-su-lyderiu/
Savo internetinės parduotuvės Lenkijoje privalumai
Sprendimas atidaryti savo internetinę parduotuvę turi daugybę privalumų, kurie gali nusverti pasirinktą prekybą per „marketplace“ platformas. Turint savo internetinę parduotuvę atsiranda unikalios galimybės, kurios gali prisidėti prie ilgalaikės verslo sėkmės. Pagrindiniai privalumai:
- Visiška kontrolė: Turint savo internetinę parduotuvę, galima visiškai kontroliuoti svetainės išvaizdą, rinkodaros strategiją ir santykius su klientais. Galite pritaikyti svetainės dizainą pagal savo prekės ženklą, įgyvendinti įvairias rinkodaros strategijas bei suasmeninti komunikaciją su klientais, kas padeda didinti jų įsitraukimą ir pasitenkinimą.
- Prekės ženklo kūrimas: Savo prekės ženklo kūrimas ir plėtojimas yra būtinas siekiant išsiskirti konkurencinėje aplinkoje. Turint savo parduotuvę, galite kurti unikalų prekės ženklo identitetą, didinantį klientų lojalumą. Taip pat galite geriau kontroliuoti, kaip jūsų prekės ženklas yra suvokiamas, ir kurti savo lojalumo programas, kurios didina klientų įsitraukimą.
- Didesnės maržos: Turint savo internetinę parduotuvę, nereikia mokėti komisinio mokesčio tarpininkams, todėl galima uždirbti didesnes maržas.
Iššūkiai, susiję su internetinės parduotuvės valdymu Lenkijoje
Sprendimas atidaryti internetinę parduotuvę kelia ne tik naudą, bet ir daugybę iššūkių, į kuriuos būtina atsižvelgti. Svarbiausi iššūkiai:
- Pradinės išlaidos: Norint pradėti verslą, reikia investuoti į svetainės dizainą, talpinimą ir mokėjimų integravimą. Tai reiškia, kad prireiks specialistų arba atitinkamų techninių įgūdžių, o tai kelia papildomas išlaidas.
- Rinkodara ir matomumas: Norint pritraukti klientų, būtina investuoti į SEO, reklamos kampanijas ir aktyvumą socialiniuose tinkluose. E. komercijos rinkoje konkurencija didelė, todėl veiksmingos rinkodaros pastangos yra itin svarbios.
- Logistika ir klientų aptarnavimas: Sandėlio valdymas, produktų siuntimas ir grąžinimų administravimas gali būti sudėtingi ir daug laiko reikalaujantys, ypač užsienio pardavėjams. Tai reikalauja ne tik tinkamų priemonių ir procesų, bet ir papildomo personalo, o tai susiję su papildomomis operacinėmis išlaidomis.
- Konkurencija iš „Allegro“: „Allegro“, kaip Lenkijos e. komercijos lyderė, vienija tūkstančius pardavėjų ir siūlo platų prekių asortimentą vienoje vietoje. Tai reiškia, kad klientai gali lengvai rasti įvairių pasiūlymų ir pasirinkti geriausias kainas, todėl konkurencija individualioms internetinėms parduotuvėms yra didesnė.
Šių iššūkių įvertinimas yra itin svarbus planuojant internetinės parduotuvės atidarymą, kad būtų galima sėkmingai valdyti verslą ir išvengti galimų problemų.
Alternatyvos internetinei parduotuvei Lenkijoje
Lenkijoje yra daug populiarių „marketplace“ platformų, kurios dėl plačios prekių įvairovės traukia lenkų vartotojų dėmesį. „Marketplace“ platformos suteikia galimybę parduoti prekes nesukuriant ir neprižiūrint savo interneto svetainės. Todėl verslininkai gali susitelkti į savo pagrindinę veiklą – gamybą ir pardavimą, o techninius ir logistinius aspektus palikti platformų operatoriams. Štai kelios pagrindinės platformos:
- Allegro: Rinkos lyderė, siūlanti platų produktų pasirinkimą ir įvairias pardavimo galimybes. „Allegro“ užtikrina didelį svetainės lankytojų srautą ir padeda pasiekti plačią klientų grupę, naudodamasi įvairiais reklamos ir reklaminiais įrankiais.
- Zalando: Specializuojasi mados srityje, pritraukdama klientus, ieškančius drabužių ir aksesuarų. „Zalando“ suteikia pardavėjams galimybę pasiekti klientus, ieškančius prekių ženklų ir mados tendencijų.
- Amazon: Pasaulinė platforma, siūlanti platų asortimentą ir galimybę pasiekti tarptautines rinkas. Pardavimas „Amazon“ suteikia galimybę naudotis pažangiais logistikos ir rinkodaros įrankiais bei pasiekti klientus visame pasaulyje.
- AliExpress: Žinomas dėl žemų kainų ir plataus produktų pasirinkimo, pritraukia klientus, ieškančius nuolaidų.
Privalumai parduodant platformose „marketplace“ Lenkijoje, o ne kuriant internetinę parduotuvę
Pasirinkimas pardavinėti per Lenkijos „marketplace“ platformas suteikia daug privalumų, palyginti su savo internetinės parduotuvės kūrimu:
- Mažesnės pradinės išlaidos: „Marketplace“ platformos suteikia reikiamą infrastruktūrą, o tai gerokai sumažina įėjimo į rinką kaštus.
- Greita prieiga prie klientų: Tokios platformos kaip „Allegro“ siūlo greitą prieigą prie plačios klientų bazės, padidindamos matomumą be didelių investicijų į rinkodarą.
- Logistikos paslaugos: „Marketplace“ platformos dažnai rūpinasi siuntimu, grąžinimais ir klientų aptarnavimu, taip sumažindamos veiklos sudėtingumą pardavėjams.
- Lengvas naudojimas: „Marketplace“ platformos teikia intuityvius įrankius ir techninę pagalbą, palengvinančią pardavimo valdymą.
Be to, „Allegro“ – populiariausia platforma Lenkijoje – yra itin atvira užsienio pardavėjams. Dėl išvystytos infrastruktūros, tarptautinių sandorių palaikymo ir plačios klientų bazės, „Allegro“ yra patrauklus pasirinkimas užsienio pardavėjams, siekiantiems plėstis Lenkijos rinkoje.
Ar verta atidaryti internetinę parduotuvę Lenkijoje? Santrauka
Lenkijos e. komercijos rinka suteikia daug galimybių verslininkams, tačiau ir kelia nemažai iššūkių. Savos internetinės parduotuvės valdymas leidžia visiškai kontroliuoti prekės ženklą ir gauti didesnes maržas, tačiau reikalauja didelių investicijų ir sudėtingo logistikos valdymo. Tuo tarpu prekyba „marketplace“ platformose, tokiose kaip „Allegro“, sumažina pradines išlaidas, suteikia greitą prieigą prie klientų ir logistinę paramą. „Allegro“ yra itin draugiška užsienio pardavėjams, todėl verta apsvarstyti ją kaip patrauklią galimybę įsiskverbti į rinką.
Šaltinis:
https://www.trade.gov/country-commercial-guides/poland-ecommerce
https://www.strategyand.pwc.com/pl/en/publications/2022/development-prospects-for-the-e-commerce-market-in-poland-in-2018-2027.html
https://tpay.com/jak-polacy-kupuja-online-raport
